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Kirsten Kappert-Gonther
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Frage von Christine N. •

Wer hilft (muss helfen?) einem GKV Mitglied, wenn es keinen Facharzt bekommt? Ist niemand zuständig und per Gesetz verantwortlich?

Frau Kappert-Gonther,
ich bin "zu meinem Nachteil" in der GKK versichert.
Nach einem Krankenhausaufenthalt, bei dem mir eine MS Erkrankung diagnostiziert wurde, erhielt ich die Ansage, ich müsse mir zur weiteren Betreuung einen Neurologen suchen.
Leider haben alle, die ich antelefoniert habe, mir aus Überlastungsgründen abgesagt.
Bei zweien hätte ich, als PKV Mitglied, einen Termin, zwar auch nicht sehr zeitnah, bekommen.
Die Mitarbeiterin der KV, die ich Anruf, war sehr verständnisvoll, ließ sich massiv über das Versagen der Politik aus und meinte bedauernd, sie könne auch nichts tun und ich möge es weiter versuchen.
Die Terminservicestelle hat mir einen Termin in Oldenburg (70km) gegeben, bei Anruf wurde mir die einamlige Untersuchung zugesagt aber keine Aufnahme.
Frau Kappert Gonther, ist es damit getan, dass ich allein gelassen bin und es "weiter versuchen soll" ? Wo soll ich es weiterversuchen, wenn doch offentsichtlich überall die gleiche Misere herrscht?

Christine N.

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