Ist es möglich Google Rezensionen für Krankenhäuser Einzuschränken?
Sehr geehrter Herr Pilsinger,
als Mitarbeiter im Gesundheitswesen verfolge ich die Google Rezensionen der Einrichtungen in meinem Umkreis.
Ich beobachte oft die sehr schlechten Bewertungen, die oftmals mit der Realität nichts zu tun haben und die Patienten/Angehörige Situationen falsch einschätzen.
Dies hat meiner Meinung nach zur Folge, dass Kliniken, wo exzellente Arbeit geleistet wird, gemieden werden, oder Patienten unbegründet Angst haben,Untersuchungen durchzuführen und dies womöglich verspätet tun.
Besteht da eine Rechtliche Grundlage, Bewertungen für Gesundheitseinrichtungen zu prüfen und gegebenenfalls Abzuschaffen?
Sehr geehrter Herr F.,
da die Meinungsfreiheit nach Artikel 5 des Grundgesetzes ein hohes Schutzgut ist, ist es im Grunde nicht möglich für einzelne Institutionen oder Einrichtungen Google-Bewertungen zu verbieten.
Zu beachten ist auch bei Google-Bewertungen, dass etwaige Tatsachenbehauptungen wahrheitsgemäß sein müssen. Die Problematik, dass sich dort auch unwahre Äußerungen finden, die - auch wenn sie später gelöscht werden sollten - bei vielen „hängen bleiben“, ist allerdings real. Den Einrichtungen kann man dann nur raten, dies schnell bei Google zu melden oder auch rechtliche Schritte einzuleiten.
Ganz grundsätzlich rate ich Patientinnen und Patienten dazu, Ihre Auswahl nicht nach solchen Bewertungen zu treffen, sondern sich über etablierte Wege wie zum Beispiel den Bundes-Klinik-Atlas zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Stephan Pilsinger
Weitere Fragen an Stephan Pilsinger
Ob ich dem Gesetzentwurf in der endgültigen Fassung zustimme, hängt vom weiteren parlamentarischen Verfahren ab. In seiner jetzigen Form ist er aus meiner Sicht eine Beratungsgrundlage, bei der Verbesserungen sorgfältig geprüft werden müssen.
Als Gesundheitspolitiker und Arzt teile ich Ihre Einschätzung und Forderung
Ein nationaler Alleingang im Sinne einer schärferen Regulierung wäre für die wirtschaftliche Entwicklung Deutschlands ein Hindernis
Ihre Frage ist systemisch gesehen folgerichtig. Wenn man die homöopathische und die anthroposophische Medizin aus dem Katalog der freiwilligen Satzungsleistungen streichen will, müsste man auch an die phytotherapeutischen Leistungen ran. Was für mich persönlich aber nicht bedeutet, dass ich die Phytotherapie für nutzlos halte, im Gegenteil. Als nebenberuflich weiterhin praktizierender Allgemeinarzt beobachte ich, dass Methoden der Phytotherapie durchaus bei Patienten anschlagen.