Warum komme ich ohne teures Smartphone nicht mehr an mein Postpaket in der Packstation ?

Sehr geehrter Herr K.,

vielen Dank für Ihre Frage zu Packstationen, die ich gerne beantworte. Ich muss aber dazu sagen, dass ich aus eigener Erfahrung und Recherche schreibe, ohne Mitarbeiterin oder Ansprechpartnerin für die Deutsche Post AG zu sein. 

Falls Sie ein anderes mobiles Endgerät, wie zum Beispiel ein tragbares Tablet haben, könnten Sie es damit versuchen. Wenn Sie eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hatten, dass ihr Paket zu einer Packstation geliefert wurde, können Sie auch die Karte mitnehmen. Auf dieser ist oft ein Barcode, den sie bei der Packstation lesen lassen können. Wenn Sie nicht im Vorhinein angegeben haben, dass das Paket an eine Packstation geliefert wird, muss es an eine Station geliefert werden, die den Barcode der Benachrichtigungskarte lesen kann – also eine Packstation mit Bildschirm.

Darüber hinaus hat DHL bisher keine Alternative geschaffen, wie Sie Ihr Paket an der Packstation entnehmen können. 

Wenn Sie nicht wollen, dass Ihr Paket an eine Packstation geliefert wird, dann können Sie das auch beim Versand angeben. Als Alternative zu einer Packstation können Sie Ihre Pakete an einen Paketshop liefern zu lassen, falls in Ihrer Umgebung einer vorhanden ist. Dort können Sie es abholen, indem Sie zur Abholung Ihren Personalausweis mitbringen. Ferner ist es auch möglich einen festen Ablageort anzugeben. 

Mit freundlichen Grüßen,
Sonja Eichwede