Was empfinden Sie dabei dass die IG Metall Hamburg abrät alleine ohne Begleitung eine Hamburger Behörde aufzusuchen? Sehen Sie einen Grund zu handeln?
Gehe NICHT allein zum Amt!
Zusammen sind wir stärker!
schreibt die IG Metall auf
https://hamburg.igmetall.de/download/20240802_Flyer_Begleitung-zum-Amt.pdf
Sehr geehrte Frau M.,
die ehrenamtliche Beratung ist ein historisch gewachsener Service der Gewerkschaften. Eine Begleitung bei Terminen im Jobcenter kann für Menschen, die nicht bereits gesetzlich betreut werden, eine gute Unterstützung darstellen. Insbesondere Menschen mit komplexen Problemlagen und Vermittlungshemmnissen wie psychischen Erkrankungen, Sprachhürden, Suchtproblemen oder Schulden können durch eine Begleitung zusätzlich unterstützt werden. Dieser Personenkreis kann in den Jobcentern auch eine gesonderte Sozialberatung in Anspruch nehmen.
Grundsätzlich ist eine Begleitung zu Terminen in den Jobcentern aber nicht erforderlich. Die Beschäftigten handeln dort nach Recht und Gesetz, darauf können sich alle Kundinnen und Kunden verlassen. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, können sie sich mit Beschwerden an das Kundenreaktionsmanagement des Jobcenters oder die Sozialbehörde wenden.
Freundliche Grüße
Peter Tschentscher
Weitere Fragen an Peter Tschentscher
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