Frage an Angela Merkel von Monika S. bezüglich Arbeit und Beschäftigung

Warum kostet der Anruf bei der Bundesagentur für Arbeit (hier Lüneburg) 3,9 Cent in der Minute? Diese beheimatet auch die Familienkasse.
Meines Erachtens sind diese Kosten für Arbeitssuchende und Ratsuchende nicht angebracht.
Mit freundlichen Grüssen
M. Stegbauer