Sie wollen ein Navigations-Tool (App) verpflichtend vor jedem Arztbesuch einführen. Ältere Menschen mögen Probleme damit haben und andere kein taugl. Handy. Wie wollen Sie diese lösen?

Sehr geehrte Frau Warken,

ich halte die verpflichtende Nutzung eines Navigationstools für Arzttermine nicht für patientenfreundlich.

Das Telefon erleichtert den direkten Kontakt. Man kennt die Praxis, kann fragen und nachfragen, auch was Termine angeht. Da herrscht eine Vertrauensverhältnis. Es geht schließlich um die eigene Gesundheit. Das geht alles mit einer App nicht. Gerade, wenn man älter wird, geht vieles nicht mehr so schnell, auch wenn man klar im Kopf ist.

Glauben Sie nicht, daß ich die einzige bin, die sich daran stört. Schon jetzt sind die Menschen in meinem Umfeld von Ärzteportalen genervt, wo man nur noch über das Internet Termine buchen kann. Sie hinterlassen den Eindruck, daß dadurch der direkten Kontakt zwischen Arzt und Patienten erschwert wird und quais ausgesourct wird.

Gegen die freiwillige Nutzung der App und der Ärzteportale ist nichts einzuwenden.

Ich bitte Sie um eine Stellungsnahme. Danke.