Frage an Anja Hajduk von Barbara U. bezüglich Gesellschaftspolitik, soziale Gruppen
Sehr geehrte Frau Hajduk
Früher war das Handbuch „Mit Hamburg verbunden“ sehr hilfreich und man konnte sich die Telefonnummer für die entsprechende Geschäftsstelle selbst raussuchen.
Jetzt muss man sich mit dem Callcenter abplagen, die Details wissen wollen und einem nach ewigem Hin- u. Her eine Person am anderen Ende hat, die nicht zuständig ist, oder man gesagt bekommt, „Da kann ich auch nicht weiter helfen!“
Weshalb wird dieser kostenintensive Unsinn eigentlich verzapft? Warum verstecken sich die Behörden? Will keiner mehr Verantwortung übernehmen?
Nicht einmal die Polizei hat ein besseres Verzeichnis und muss sich überall durchfragen.
Sehen Sie eine Möglichkeit, dass die alte Form der Informationsquelle wieder gedruckt wird?
B. Uduwerella
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